Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: E-Mails an support@redhat.com werden zurückgeschickt

Ich schicke E-Mail-Nachrichten an support@redhat.com, aber meine Nachrichten werden an mich zurückgeschickt. Woran liegt das?

A: Die Adresse support@redhat.com wird derzeit nicht verwendet

Um unsere Kunden besser unterstützen zu können, strukturiert Red Hat die Abläufe beim Support über E-Mail um. Derzeit kann die Adresse support@redhat.com nicht verwendet werden. Setzen Sie sich in der Zwischenzeit bitte über unsere Website oder telefonisch mit der Supportabteilung in Verbindung.

Frage: Eine Anmeldung am System ist nicht möglich

Ich habe mich bereits registrieren lassen, kann mich aber am System nicht anmelden.

A: Alte Anmeldenamen und Passwörter funktionieren nicht mehr

Möglicherweise versuchen Sie, einen alten Anmeldenamen und ein altes Passwort zu verwenden. Oder vielleicht enthält Ihr Anmeldename oder Ihr Passwort einfach nur einen Tippfehler. Weitere Informationen erhalten Sie bei:Abschnitt namens Probleme beim Anmelden in Anhang E.