Descrizione del supporto di Red Hat

Red Hat offre assistenza durante l'installazione del set di prodotti Official Red Hat Linux e l'installazione su un singolo computer. Questa assistenza è da intendersi come aiuto ai clienti per installare Red Hat Linux ed è offerta via telefono e Web.

Forniamo risposte anche in merito a problemi di pre-installazione come:

• Domande sulla compatibilità del vostro hardware

• Strategie di partizionamento dei dischi fissi

Il supporto offre assistenza durante la fase di installazione per:

• Utilizzare qualsiasi hardware supportato dal sistema operativo Red Hat Linux

• Assistenza sull partizionamento del disco

• Configurazione di LILO per un sistema dual boot in grado di avviare Red Hat Linux ed un altro sistema operativo (solo su piattaforme Intel). Per i boot loader forniti da altre aziende non viene fornito il supporto tecnico.

Vi aiutiamo a risolvere anche i problemi fondamentali della fase post-installazione, come:

• Configurazione di X Window tramite Xconfigurator o XF86Setup

• Configurazione di una stampante di testo locale tramite porta parallela

• Configurazione del mouse

Il nostro servizio di assistenza è stato pensato per aiutarvi durante l'installazione al fine di farvi utilizzare Red Hat Linux il più velocemente e facilmente possibile. Comunque ci sono molte altre attività che voi potete fare con un sistema Red Hat Linux, come compilare il kernel, configurare un sito Web. Tutti questi task non sono coperti dall'assistenza sull'installazione.

Per informazioni sui problemi non coperti dall'assistenza potete sempre fare riferimento ai documenti HOWTO, ai siti web di Linux ed alle riviste di Linux. Comunque il sistema operativo Red Hat Linux include molti HOWTO nel CD della documentazione. Poiché questi file sono in formato testo, sono consultabili da qualunque piattaforma, anche diversa da Linux.

Un gran numero di siti relativi a Linux sono disponibili su Internet. Il punto di partenza migliore per trovare informazioni riguardanti Red Hat Linux è il sito Red Hat, Inc.:

      http://www.redhat.it/
    

Sono disponibili anche molti libri per Linux. Se siete poco esperti di Linux, vi potrebbe essere utile un libro. Ad esempio Using Linux, di Bill Ball; Linux Clearly Explained, di Bryan Pfaffenberger; Linux for Dummies, di Jon "maddog" Hall; e A Practical Guide to Linux, di Mark G. Sobell.

Red Hat offre anche contratti di supporto relativi ad altre problematiche che non sono coperte dall'assistenza standard inclusa nella scatola. Per ulteriori informazioni fate riferimento al nostro sito Web:

      http://www.redhat.it/support/