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4. LUG 做些什麽?

随著区域的不同, LUG 的目标也各有很大的差异。 并没有所谓的「LUG 规□」 (本文也不是)。 没有一个「中央政府」在统治 Linux; 同样地,区域性的 LUG 也都是独立自主的。

不过我们倒是可以指出几项常见的区域性 LUG 核心工作:

每个区域性的 LUG 将上述工作与其特性结合,来满足它成员独特的需求。

4.1 推广 Linux 系统

对电脑使用者来说,想要推广 Linux 这种想法就像吃饭和睡觉一样自然。 当你发现有样东西功能很好,很自然的就会想要告诉所有的人。 各地 LUG 在推广 Linux 的过程中所扮演的角色非常重要, 特别是因为 Linux 雄厚的商业化潜力一直都未受到一般人正视。 在这波 Linux 运动中,有电脑杂志对 Linux 作正面的报导固然值得喝采; 即使你我只是一个使用过 Linux 之後感到很满意的个人, 我们能够告诉我们的朋友、同事、上司、部属, 也都是好事。

鼓吹使用 Linux 的行动可以做得很有效率,也可能流於吹毛求疵。 Linux 使用者应该要保持推广的活力,但这同时必须注意到推广的方式。 以使社会对这个产品本身、它背後的研发者、以及它的使用者产生正面的印象。 在 Linux Documentation Project 中的 Linux Advocacy mini-HOWTO 里对这点有更详细的说明,在这里我们只强调区域性 LUG 在推广 Linux 这项工作上扮演著举足轻重的角色。

也许有一天 Linux 终将受到它应得的肯定, 也许有一天“没有人会因为使用 Linux 而丢掉工作”终将成为事实, 那麽推广 Linux 就不再是一件这麽重要的事情了。 但是在这天来到之前, 区域性的 LUG 在推广 Linux 这项工作上都将扮演不可或缺的角色。 因为这样的推广活动背後的动机是善意的、没有利害关系的, 而且是由一个长期性的组织在支持。 经由 LUG 知道 Linux 的人在运用 Linux 这个过程当中已经占了先机: 知道有人愿意帮助安装、设定、甚至管理 Linux 机器

这些人比起经由电脑杂志获得 Linux 资讯、但却求助无门的读者要幸运的多了。 後者可能不知道要找谁帮忙他安装、使用、学习 Linux。

从这个角度看,由区域性的 LUG 来推广 Linux 更有效率, 更有後盾,而且可以提供免费的服务,因此区域性 LUG 加入这项活动是有必要的。

4.2 Linux 教育

区域性的 LUG 不仅可以从事推广 Linux 的工作, 更可以对它的成员乃至该地区的电脑使用人口提供教育训练, 协助他们使用 Linux 及相关的自由软体。 我个人认为教育训练可以说是 LUG 最重要的使命。 当然, 先前也说过, 每个 LUG 可以自由决定他们的运作重心; 但是我相信在这波 Linux 运动中,LUG 最能够发挥影响力的地方就在於教育训练了。

有些 LUG 有鉴於一般的 Linux 使用者缺乏学习相关技术的机会, 因而揽下了培训工作。 固然有越来越多的大专院校注意到 Linux 的高品质与低价位, 因而开始用它来教 UNIX 系统; 但是仍旧有一些 Linux 的使用者或者缺乏意愿,或者没有机会修这样的正课。 这些使用者可以从 LUG 处学习到许多进阶的电脑技能,诸如 UNIX 系统管理, 系统程式设计,Internet 及 Intranet 环境的架设与管理等等。

讽刺的是,许多 LUG 其实是在分担大公司的培训工作。 每多一位 Acme Corp 的员工因为参与 LUG 的活动而增长了电脑技能, Acme Corp 就省下一份训练员工的资源或经费。 当然在家里使用、管理一部跑 Linux 的 PC 跟在大公司等地方多人使用的大电脑上的环境不太一样。 但是比起使用 Windows 95,使用 Linux 所获得的知识及经验不知道要多上多少倍。 而且随著 Linux 在及时性及其他尖端技术方面的进步, 它与 "真正的" UNIX 之间原本就不明显的差异也将越来越模糊。

今日的资讯科技在全球的经济中扮演著越来越重要的角色, 而 LUG 提供这样的教育训练机会不仅可以训练人员, 更是一种以社区服务方式推广 Linux 的机会。 以美国大城市为例,LUG 可以将 Linux 带入学校、中小企业、社区、社团组织等地方。 这麽作有推广 Linux 的效果,让一般大众得以借由 Linux 学习 UNIX 系统。 如果这些机构决定架设网站以提高知名度或提供内部成员上线服务, LUG 就有机会进一步将这样一个自由作业系统介绍给社区大众,这也是一种社区服务。 这种大方贡献自己知识力量的精神正是 Linux 以及自由软体界的特点之一, 虽然不是每位 Linux 使用者都像 Linux Torvalds 一样会写程式, 我们总可以做一些我们能力所及的事来回馈其他 Linux 使用者、Linux 社会、甚至是我们所居住的社区。

这些机构正是 Linux 展现实力的最佳场所, 因为对他们来说这省下来的不仅仅是昂贵的使用许可权、升级、维护等等费用。 这些非营利机构往往乐於接受大公司淘汰下来的硬体。 Linux 对硬体的使用效率远超过一般流行的作业系统, 就算在这些老旧的机器上一样可以发挥功能。 越来越多人发现闲置在墙角养蚊子用的旧 486 只要装上了 Linux, 其实还是可以做很多事

Linux 的培训工作对於一个 LUG 所要从事的其他活动 (尤其是下述的技术支援工作) 而言,具有加成的效果。 越成功的培训将带来越成功的技术支援。 LUG 当中有越多人有足够的知识和技术,对外的技术支援就越轻松, 而支援的□围也可以越大。 如果 LUG 能提供更多的培训机会给初学者,LUG 本身的组织与力量也就越大。 反之,如果 LUG 只专注在技术支援而忽略了培训, 那麽这个团体的成长自然会遇到瓶颈。 如果新的 Linux 使用者无法从 LUG 处得到适当的援助, 他们很快就会离开 LUG。 如果 LUG 内部有较多的人力投入对其他使用者的教育训练工作, 那麽 LUG 自然就有更大的成长空间。 Linux 的培训在这里扮演了非常重要的角色:它将新手转变为老手。

Linux 是自由软体的一角,服务性质的 Linux 教育训练因而也是一个向大众介绍自由软体的机会。 LUG 可以将视野放宽,除了介绍 Linux 的使用之外,也介绍其他相关的自由软体。 例如许多的 GNU 应用程式、GNU 工具软体、Apache 网路伺服器、XFree86、TeX、LaTeX 等等。 在 Linux 底下的自由软体数量种和类都相当的多。

最後,Linux 可以说是一个在文件制作上自给自足的系统, 如果我们自己不写手册,大概就没有人会替我们写了。 所以应该要让 LUG 所有的成员都知道 Linux Documentation Project (译注: 对台湾而言,那就是 Linux 文件中译计划了。) LUG 可以提供映射 Linux 文件的服务,让 LUG 成员及本地的 Linux 使用者方便取得文件。 将既有的 Linux 文件广为宣传,让大家知道有这样的资源可以使用, 这也是一件非常重要的事。 不只是 LDP,其他任何 Linux 的文件,例如 LUG 出版的技术报告。 学习手册,区域性的常问问题集等等, 都可以经由comp.os.linux.announce公诸於世。 有一些区域性的 LUG 费尽心力制作 Linux 文件, 但却由於宣传不足,结果只有当地的 Linux 使用者知道有这些资料可以运用。 我们要让世界上所有 LUG 的努力成果得以分享:往往某个 LUG 的成员的问题解答也就是世界上其他角落许多 LUGs 成员所需要的问题解答。

4.3 Linux 技术支援

对於一个求助无门的新手而言,最需要的就是当地 LUG 的支援了。 然而 LUG 可以提供的支援并不仅止於针对新手的技术支援。

LUG 可以提供下列的支援:

使用者

Linux 新手最常抱怨的就是不容易上手。 事实上这并不是 Linux 才有的问题,当代所有版本的 Unix 都一样。 但是伴随著艰辛的学习过程而来的,是对作业系统真正的了解与灵活驾驭的能力。 区域性的 LUG 可以帮助新手把学习的道路变得更舒坦。

事实上 Linux 新手或许自己不知道,他真正需要的不仅仅是技术支援而已。 Linux 与自由软体的世界时时都有新的发展,而 LUG 正是这些资讯的传递管道。 Linux 背後不仅没有一个掌控一切的官僚体系, Linux 资讯传播的管道也不如其他作业系统多元化。 我们有诸如 Linux JournalLinux Gazette 等定期刊物,但是新手往往不知道。 此外,由於这些是月刊,如果你想知道最新的修正公告。 新版的核心,安全问题等等, 这往往都有点过时。 这也正是区域性 LUG 可以帮得上忙的地方: 不论是新手或老手都可以从这里获得及时的资讯。

比方说吧,在一位新手还不知道他可以从 ftp.kernel.org 处取得最新的核心,也不知道 Linux Documentation Project 处的 HOWTO 文件往往比光碟上的资料还要新之前, 区域性的 LUG 或许就是新手最主要的及时资讯来源了。

其实 LUG 提供支援的对象并不仅止於新手, 进阶的使用者或是老手如果能够获得及时的资讯、技巧、内幕消息等等, 也将获益良多。 Linux 的内容实在太丰富了,即使是老手也可以经由参与 LUG 的活动而学到新的技术,像是学习过去不曾听过的应用软体, 或是复习好几年都不曾用过的vi指令等等。

技术顾问

大家应该都会同意区域性的 LUG 当然要提供技术支援服务 Linux 新手。 要不然 LUG 要做什麽事呢? 另一方面,不论是全职或兼职的 Linux 技术顾问, 他们对 LUG 而言也扮演非常重要的角色。 LUG 其实也可以提供他们一些服务。

LUG 可以提供那些服务呢? 换个角度问:Linux 技术顾问们需要的是什麽呢? 他们需要顾客。 LUG 正是最佳的资讯交流中心,它可以将需要 Linux 技术支援的人转介给提供 Linux 技术支援的人, 具体的方法我们等一下谈;这里要强调的是: LUG 很可以, 也应该要扮演好这个角色。 在这方面,Linux Consultants HOWTO 这份文件是一份相当重要的文件; 可惜并不是全世界的 (全职或兼职) Linux 顾问都列入其中.

在这样的互惠关系中,技术顾问们可以提供技术与组织方面的经验给 LUG; 而 LUG 可以提供技术顾问们客户的来源。 至於使用者们呢,不论是新手或是玩家,也都一样受惠: 他们如果有简单的问题,可以从 LUG 处获得免费的协助; 如果有比较复杂或是需要人力解决的问题, 则可以透过 LUG 从技术顾问处购买服务。

需要顾问或不需要顾问的要求有时分别不大:但在多数情况下却有明确的不同。本地 LUG 不应背上唆使新手不寻求顾问提供支助的罪名--这种作法不但粗鲁,而且不符合 Linux 的精神-- 因此 LUG 并没有理由不协助拉拢需要专家指导的使用者和提供这种专家指导的专业人员 之间的联系。

从 Martin Michlmayr 的 Linux Consultants HOWTO 上可以找到世界各地的顾问名单。

企业, 非营利事业, 学校

LUG 也可支助当地企业和机构。这种支助可分两方面:首先,LUG 可以支助预备使用 Linux 满足 其计算或信息技术需要的企业和机构,其次,LUG 也能够支助开发 Linux、满足 Linux 用户 需要以及支持或安装 Linux 的企业和组织。

LUG 向愿意使用 Linux 作为其部分计算能力的本地企业提供的支助与提供给在自己家里运行 Linux 的个人的支助并没有很大不同。例如,以编辑 Linux 内核而言,为个人或为企业并无不同。 不过,支持使用 Linux 的企业可能得使 LUG 需要注意在 Linux 上运行的商业软件,而不只关注免费 软件。如果要继续维持 Linux 的势头,使其成为一套可行的计算系统,就必需与愿意将 Linux 当作市场上 可以生存的平台而发展软件的商家合作。如果地区性的 LUG 能够协助企业评估商用 Linux 软件的优劣, 就会有更多的软件厂商愿意将 Linux 列入它们的发展计画。

这引导我们提供第二种支助,也就是地区性的LUG对本地企业的支助。地区性的LUG可作为 交流中心,提供不易得到的信息资料。例如:

收集和提供这种资料不仅有助于本地 LUG 的会员,同时也协助本地对 Linux 友善的商家。这使 这些商家继续对 Linux 友善。有时这甚至会造成一种竞争,使其他商家也竞向对 Linux 表示友善。

自由软件的发展

通过募捐也是支助 Linux 运动的一种方式。 Chris Browne 想得比任何人都多。他提出下列看法。

Chris Browne对自由软件的看法

多方参与可使各种与 Linux 有关的组织提供财务方面的支助。随著 multiple millions 个 Linux 使用者, 其中一部分有心人士完全有可能提供金钱支助。如果有一百万名使用者,每名Linux使用者 捐助不是离谱的100美元( $100 约等於 买新版视窗操作系统的费用), 则可以收集到 一亿 美元用于发展和改善 Linux 的工具和应用。

使用者团体可鼓励会员资助各种“发展项目”。如果这种捐款可以“免税”, 则应鼓励会员将钱捐给社团,给予适当的税务减免,捐款则可捐给其他组织。

在任何情况下,均可鼓励Linux使用者协会的会员将钱直接捐给他们个人希望支持的项目或努力的目标。

本节列出一些可能提供捐助的机构名单。虽然本文并不确指应该捐给哪个机构,但这份名单可作为“思考 的材料”。许多机构在美国均登记为慈善机构,因此在美国向这些机构捐款就可用于减税。

下列组织的活动与用于 Linux 的软件发展直接有关:

捐钱给这些组织就等於直接支持发展可自由散布的用于 Linux 的软件。以经济效益而言, 这种捐助几乎肯定比任何其他种类的捐款都更能对整个 Linux 事业产生更大的影响。

此外还有一些与 Linux 比较间接但也值得提供捐助的组织,例如:

Linux 运动

我在这篇 HOWTO □一直引用我称为 Linux 运动的东西。事实上,除了 称它为一种运动之外,的确没有一种更好的方法来描述目前世界上使用 Linux 的现 象。它没有行政体制,但却有妥善的组织;它不是一个合组的公司,但却对全世 界的商业极为重要。一个地区性的 LUG 支持国际 Linux 运动的最好方法莫过於将当地的Linux组 织办得生动活泼。Linux 是世界各国的使用者一起发展的,这 在/usr/src/linux/MAINTAINERS里显而易见。但Linux也在世界各国被使用。 使用 Linux 的人数日益增多,这正是 Linux 一直成功的关键。这也正是区域性的 LUG 能够发挥 无可估量的重要作用的所在。

Linux 运动在世界各地风起云涌,不仅仅是因为 Linux 的计算威力强大,价格低廉,而且还有发挥的空间。 最重要的是这套操作系统完全免费,不受任何人的控制。每次只要有人、有团体、有公司企业或组织机构 有机会了解 Linux 的特性和特点,Linux 运动的力量就得到加强,队伍就更为壮大。地区性的LUG就能在这方面发挥作用。

4.4 Linux 的社交活动

地区性的 LUG 的最後一项工作是社交活动。这是最难讨论的一项工作,因为一个 LUG 到底应该提倡多少 社交活动或投入多寡都很难有所定论。地区性的 LUG 不参与其他活动多少是件奇怪的事,但也的确有 LUG 并不以社交活动为其重要考虑。

然而三两个 Linux 使用者混在一起时,比较心得、展示技术和有时喝两罐啤酒几乎是必然的事。Linus Tovalds 一向认为 Linux 的一个历久不衰的特点:好玩。对玩家、内核发展人员和 Linux 使用者而言,没有比下载一个 新的内核、新编一个老版内核、改编“视窗管理员”或修改一些程序源码更叫人感到刺激的了。就是因为好玩, 许多 Linux 玩家聚在一起,也就是这种好玩,促使许多 LUG 自然地进行一些社交活动。

“社交活动”主要是指交流经验、增进友谊和相互钦慕敬佩。不过,社会学家对此还有一层社会化 的意义。在任何一个运动、机构或民间社团中,都需要有一种过程或形式,以 Linux 的用语而言,使新手 变成玩家。换言之,社会化使你从“他们的一员”变成“我们的一伙”。

这个过程在美国部队或许多其他国家的部队中均称为新兵训练或基本集训。通过这项训练,一个 老百姓就变成了一名士兵。Linux 运动也有类似的需要。一个 Linux 新手应该学习作为一名 Linux 使用者的 意义何在、在世界性的大□围中可以完成何种工作、Linux 运动的特别用语、所需的特别素质和拥有的特别 机会。这项工作可以简单到在一个社区集会中指出“Linux”这个字如何发音,也可以困难到 Linux 使用者 应如何提倡推广 Linux,或更重要的应如何克制不提倡推广 Linux。

Linux 的社会化和“实际社会”中的社会化不同,可以通过电子邮件和 Usenet 的方式完成,尽管後者 的功效时常受到交往不足的使用者的质疑。我认为社会化和社交活动都最好在有相互接触的地方进行, 而不是透过电子邮件或 Usenet。


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